Preguntas
frecuentes

Puedes reservar directamente haciendo clic en "Reservar ahora", que te llevará a nuestro sistema online. También puedes contactarnos por WhatsApp o email en reservas@castelarurbansuites.com.

Para reservas estándar, nuestra política de cancelación es la siguiente:

• Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada.
• 50% del importe total si la cancelación se realiza entre 14 y 7 días antes de la llegada.
• 100% del importe total en cancelaciones con menos de 7 días de antelación o en caso de no presentación.

Consulta siempre las condiciones específicas al realizar tu reserva.

Sí, puedes solicitar cambios de fecha o de suite contactándonos con antelación. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad. Contáctanos por WhatsApp o email y lo gestionamos lo antes posible.

Puedes reservar con pocas horas de antelación, sujeto a disponibilidad. Para fechas especiales o temporada alta recomendamos reservar con al menos 2-3 semanas de antelación.

Antes de tu llegada recibirás un código de acceso personal para la cerradura inteligente de tu suite. No necesitas llaves físicas ni esperar a nadie: accedes directamente cuando llegues, a cualquier hora del día o de la noche.

El check-in estándar es a partir de las 16:00h y el check-out hasta las 12:00h.

Si necesitas llegar antes, puedes consultar nuestras tarifas de Early Check-In:

• Entrada garantizada a las 14:00h → suplemento de 20€
• Entrada a las 12:00h (sujeta a disponibilidad, siempre que la noche anterior no haya estado ocupado) → suplemento de 35€

Nuestra hora habitual de entrada es a partir de las 16:00h, momento en el que el alojamiento queda completamente preparado para garantizar los estándares de calidad y confort que cuidamos en cada estancia.

Al tratarse de un edificio sin servicio de recepción física ni consigna de equipaje, cualquier acceso previo se gestiona mediante nuestras opciones de early check-in. Contáctanos con antelación para indicarnos la opción que prefieres.

No disponemos de parking propio, pero hay varios parkings públicos muy cercanos al Edificio Presidente. Al confirmar tu reserva te enviamos la información con las opciones más convenientes.

Parking recomendado: Le recomendamos el Parking Baluarte Santiago Menacho, a solo 200 m de los apartamentos. Reservando desde la app Telpark obtendrá tarifas más económicas y podrá garantizar su plaza con antelación.

• Reservar en Telpark →
• Cómo llegar al parking →

Sí, aceptamos mascotas de menos de 20 kg, con un suplemento de 15€ por noche, sujeto a disponibilidad. Consulta disponibilidad al realizar tu reserva.

No, todas nuestras suites son espacios libres de humo. En caso de incumplimiento, la reserva podrá ser cancelada y los huéspedes expulsados en el momento, sin derecho a reembolso.

Todas nuestras suites incluyen:

• Cocina completa equipada
• Baño independiente
• Cama de 150 cm de máxima calidad
• Salón comedor
• WiFi de alta velocidad
• TV
• Escritorio
• Bicicletas para explorar la ciudad
• Ropa de cama y toallas
• Tostadora
• Cafetera italiana
• Cafetera de cápsulas
• Hervidor eléctrico
• Plancha vertical
• Lavadora
• Tendedero

Además, la Suite Tipo 1 tiene vistas al Parque de Castelar; la Suite Tipo 2 cuenta con bañera exenta en el dormitorio, dos duchas enfrentadas, lavabo doble y WC cerrado independiente; y la Suite Tipo 3 dispone de dos dormitorios independientes con sofá cama para hasta 6 personas.

Es nuestra suite más espectacular y está diseñada especialmente para parejas. Cuenta con una bañera exenta en el propio dormitorio, dos duchas enfrentadas para ducharse juntos, lavabo doble y un WC cerrado e independiente para mayor intimidad. Un lujo que va mucho más allá de lo habitual.

La Suite Jacaranda es perfecta para grupos y familias. Dispone de dos dormitorios independientes, cada uno con cama de 150 cm, más un sofá cama. Capacidad total para hasta 6 personas.

Para estancias cortas la suite se entrega perfectamente preparada. Para estancias de más de 7 noches podemos organizar servicio de limpieza. Consúltanos al hacer tu reserva.

Las bicicletas están disponibles bajo petición con un coste de 10€ por bicicleta al día. Es la forma perfecta de descubrir Badajoz a tu ritmo. Consúltanos disponibilidad al reservar o al llegar.

Nuestro anfitrión virtual está disponible durante toda tu estancia a través de WhatsApp. Al confirmar tu reserva recibirás toda la información de contacto. Respondemos a todas las consultas en el menor tiempo posible.

Estamos en la Calle Juan Antonio Cansinos Rioboo, 3, en el histórico Edificio Presidente, frente al Parque de Castelar en Badajoz. Ver en Google Maps →

Dado que los apartamentos cuentan con accesos individuales, hemos creado un mapa personalizado para ayudarte a localizar fácilmente el acceso exacto correspondiente a tu apartamento.

📍 Ver mapa de acceso →